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Notre Formulaire de Rétroaction Familiale

Formulaire de commentaires pour les familles

Étant donné notre engagement à fournir d'excellent services à nos familles, nous comptons sur vous pour exprimer vos commentaires, qu'il s'agisse d'éloges ou de critiques et vous invitons à nous les faire parvenir afin de nous renseigner sur la façon dont vous avez été servi dans des moments très difficiles.


Information personelle
Nom: 
Addresse:
Ville:    Code Postal:
Numéro de téléphone:

Formule de commentaires

Nom du conseiller funéraire qui vous a servi :


1. Comment avez-vous choisi notre résidence funéraire? (choisissez tout ce qui s'applique)
Arrangements préalables Dénomination religieuse
Recommandé par le clergé Recommandé par un ami
Famille déjà servie dans le passé Réputation
Localisation Installations
Prix Autre: 

2. De quelle façon avez-vous appris l'existence de notre résidence funéraire?
Journaux Pages jaunes
Recommandé par le clergé Finir par vous connaître
Employé de la résidence funéraire Réputation
Autre:  

3. Avez-vous trouvé utile, l'information qui vous a été fournie lors de la rencontre d'arrangements funéraires (ne cocher qu'une seule réponse)
Oui Non Indécis

4. Notre personnel était-il courtois?
Oui Non Indécis

5. Veuillez évaluer les situations suivants (lorsque applicable). Veuillez ne choisir qu'une seule réponse pour chacun des situations)
Satisfait Indécis Non satisfait
Contact initial avec notre entreprise
Rencontre d'arrangements  
Choix des produits et cercueils
Apparence du défunt
Visites
Coordination des funérailles 
Apparence des installations
Attitude du personnel


6. Veuillez répondre à l'énoncé suivant, "les prix affichés par notre résidence funéraire étaient raisonnables." (choisissez l'énoncé qui s'applique)
Je suis d'accord Je ne suis pas d'accord Je suis indécis

7. Basé sur votre expérience, recommanderiez-vous notre résidence funéraire à d'autres personnes ? (si la réponse est négative, veuillez expliquez en indiquer la raison dans la boîte de commentaires ci-dessous)
Oui Non Indécis

Suggestions ou commentaires additionels


 

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Si vous avez un besoin immédiat de nos services, nous sommes disponibles pour vous 24 heures par jour.

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Il n'est pas toujours possible de rendre hommage en personne, nous espérons donc que ce petit témoignage.

365 jours de la guérison

 
705-672-3122 483 Broadway Street | HAILEYBURY, ON P0J 1K0 | Télécopieur: 705-672-3267 | Email: buffamfh@ntl.sympatico.ca